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belmatoursHAJJ 2014 - Belma Tours

Témoignage

verifieVérifié

Nom Anonyme         Prénom Anonyme          Date de départ 24 septembre 2014
Avez-vous bénéficié d'un contrat : Oui/Non Avez-vous bénéficié d'un guide ou imam Oui/Non
Nom de l'hôtel à Medine rawabi zahra 
Décrivez-nous brièvement l'hôtel à Medine
La qualité était convenable execpté le service du restaurant dans lequel il y avait 2 poids, 2 mesures et pas assez de tables
Nom de l'hôtel à la Mecque Dar salah aziziya 
Décrivez-nous brièvement l'hôtel à la Mecque
Hotel neuf très confortable
La distance de l'hôtel à la mosquée sacrée était bien réelle Oui/Non
L'agence a-t-elle respectée ses engagements concernant la visite, la ponctualité, etc. Oui/Non

Commentaire sur les engagements de l'agence concernant la visite, la ponctualité, etc.

L'agence nous a fait de la fausse publicité concernant les transferts de notre hotel à Aiziya vers la mosqué de el-haram.
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On nous avait dit qu'il y aurait des navettes de l'hotel pour chaque prière vers la mosqué (aziziya-mecque) mais inexistante!!!!!!! Chacun à du se débrouiller pour aller à lamosquée par ses propres moyen taxi, à pied etc... Les organisateurs avaient aucune communication, nous devions a chaque fois chercher les informations nous mêmes c'était du bouche à oreille, aucun affichage d'info. Je suis énormément décu. de plus on a fait de la pub sur un accompagneteur/guide qui était Mostapha Kastit mais indépendement de lui même uniquement pour gagner des pélerins. Il n'était là que pour donner un dars sur les rites du pélérinages. et c'est tout!!!!! Je suis encore gentil dans mes propos car certaines personnes du groupe vont même les attqués en justice!!!

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